Política de privacidad de VIVEOTV

Información básica sobre protección de datos

A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que puedan recabarse a través de formularios, correos electrónicos o solicitudes de información se tratarán con las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de información sobre VIVEOTV.
• Gestionar contactos comerciales o consultas recibidas desde la web.
• Gestionar el alta, configuración o seguimiento de servicios relacionados con VIVEOTV cuando proceda.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento y calidad del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables al responsable.

Estadísticas técnicas y analítica propia

Con la finalidad de ofrecer un mejor servicio y facilitar el uso de la web, VIVEOTV puede analizar el número de páginas visitadas, el número de visitas, los clics realizados, los accesos a ficheros técnicos como robots.txt, sitemap.xml, llms.txt o ai.txt, así como la actividad general de los visitantes y su frecuencia de utilización.

VIVEOTV utiliza un sistema propio de estadísticas técnicas. Este sistema no guarda la dirección IP real completa del usuario, sino identificadores técnicos y hashes que permiten obtener estadísticas agregadas y aproximadas. También puede registrarse información como tipo de dispositivo, navegador, página visitada, origen del tráfico, campaña UTM, país o ciudad aproximada por IP y detección de bots o crawlers.

Cookies

VIVEOTV no utiliza cookies publicitarias para recoger información de los usuarios. En caso de utilizar almacenamiento técnico propio, cookies de sesión o identificadores locales, su finalidad será técnica, estadística o de seguridad, permitiendo la navegación, el análisis agregado de visitas y la mejora del servicio.

Legitimación

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base del consentimiento del usuario, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el interesado, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, el interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad, el correcto funcionamiento y la mejora del sitio web.

Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad, además de los períodos establecidos por la normativa aplicable.

Los registros técnicos y estadísticos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para analizar el funcionamiento del sitio web, detectar errores, prevenir abuso o spam y mejorar el servicio.

Comunicación de datos

Con carácter general no se comunicarán datos personales a terceros, salvo obligación legal, requerimiento de autoridades competentes o cuando sea necesario para la prestación técnica del servicio.

Los servicios de alojamiento y correo pueden ser prestados por proveedores tecnológicos ubicados dentro de la Unión Europea o con garantías adecuadas de protección de datos.

Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si FACTURAONE SOFTWARE S.L. está tratando datos personales que le conciernen.

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando proceda.

Puede ejercer sus derechos ante FACTURAONE SOFTWARE S.L. escribiendo a info@facturaone.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

Principios aplicables al tratamiento

FACTURAONE SOFTWARE S.L. tratará los datos personales conforme a los principios recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos: licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.

Medidas de seguridad

FACTURAONE SOFTWARE S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el uso de conexiones seguras mediante HTTPS, medidas de control de acceso, copias de seguridad cuando proceda y mecanismos de prevención frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción accidental de datos.

Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos que remita a través de formularios, correos electrónicos o comunicaciones con VIVEOTV. FACTURAONE SOFTWARE S.L. no será responsable de la inexactitud de los datos facilitados por el usuario.

Correos comerciales

De acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, FACTURAONE SOFTWARE S.L. no realiza prácticas de spam ni envía comunicaciones comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitadas o autorizadas, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

Cambios en la política de privacidad

FACTURAONE SOFTWARE S.L. se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. En caso de cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.

Documento actualizado para VIVEOTV.